Hola, aca les dejo algunas respuestas segun las preguntas que nos suelen hacer, si ves que con esto no respondimos a tu consulta, por favor escribinos y te responderemos a la brevedad :)
Empecemos con las preguntas mas técnicas que nos llegan a diario:
1) Los productos Savia Tierra son libres de disruptores endocrinos/hormonales?
Los productos Savia Tierra son Libres de los principales disruptores endocrinos que tienen evidencia cientifica de generar cierto grado de disrupcion con el organismo. Pero cumplo en decir que no está bueno DEMONIZAR ingredientes ya que todo dependerá en mayor medida de la gestion de nuestras emociones y como eso impacta en la salud y en las hormonas que nosotros mismos generamos.
Libres de:
Parabenos
Ftalatos
Triclosán
Butilhidroxitolueno (BHT) y Butilhidroxianisol (BHA)
Oxibenzona
2) Sirven para usar durante embarazo/lactancia?
Re si! todos menos el renovador celular ya que es un producto con acidos, en el caso de querer usarlo para mejorar melasma, consultalo con tu dermato de confianza :)
3) Aptos para sensibilidad al gluten o celiaquia?
Nuestros productos NO TIENEN SELLO LIBRE DE TACC, y solo usamos derivados o contaminados de esas harinas/cereales en 2 productos:
Shampoo solido tiene harina de arroz y harina de avena
Bruma tiene extracto de avena en un 3% (imaginense que en este caso si la a vena llegase a estar contamionada con gluten, el % que tiene del mismo sería de TRAZAS, pero por las dudas lo menciono)
Todos el resto de nuestros productos son libres de TACC (sin sello) por que no poseen estas masterias primas.
4) Son libres de alcohol?
Nuestros productos son libres de alcohol etilico y en los casos que se menciona en el INCI (ingredientes) que poseen alcohol puede deberse a que ese alcohol mencionado no es etanol (existen muchisimos alcoholes ya que es un grupo quimico) o puede llegar a aparecer en los ingredientes por haber sido utilizado para extraer las propiedades de una planta (extracto de avena, extracto de calenduda, etc) y esa porcion de alcohol que pudo haber quedado es MUY pequeña y luego se evaporará al producirse el producto determinado, pero anmat obliga a colocar el inci segun la ficha tecnica del proveedor.
5) Libres de fragancias sinteticas?
Si bien Savia es cosmetica natural en la mayoria de sus formulaciones, en algunos productos (capilares, solares y corporales) agregamos un minimo de % (menor al 0,1%) de fragancias sinteticas para que actuen como fijadores y mejoren la permanencia en pelo o piel ya que al hacer una fragancia 100% de aceites esenciales el producto y el aroma es mas inestable y el agregado de esta fragancia sintetica hace que mejore mucho el sensorial y perdure en el tiempo.
Nuestros productos estan testeados como hipoalergenicos y son aptos para todas las pieles aun asi, si sufrís algun condicion especifica, consulta con tu medico.
La linea facial y la emulsion de lavanda y calendula, si son libres de fragancias sinteticas.
6) Que productos necesitas para mejorar marcas o manchas en la piel?
Renovador celular, protector solar y aceite de rosa mosqueta. Poder v er mas info entrando en cada producto.
7) Que productos recomendamos para acompañar tratamientos oncológicos?
Todos son seguros menos el renovador celular ya que tiene acidos y la piel de por sí está muy sensible.
8) Que vencimiento tienen los productos?
Todos nuestros productos estan testeados con una estabilidad y vida util de 2 años y 6 meses luego de ser abiertos. Si notas que tu producto no cumple con estas especificaciones, escribinos que te damos respuesta.
9) Los productos Savia Tierra son naturales?
Tenemos un mix pero en Savia la mayoria de nuestras formulaciones son naturales.
Tenemos productos desde 99.9% naturales segun las normativas europeas, hasta productos 70% naturales, que es el de menor indice de naturalidad que tenemos en savia - nuestro protector solar, ya que aun confiamos en que los filtros quimicos son necesarios.
Mejor prevenir que curar y aun o hay nada tan seguro como estos con disponibilidad en argentina.
O sea que si bien nuestra cosmetica no es 100% natural, es bastante natural, como nos gusta llamarnos, somos cosmetica SALUDABLE. De lo bueno mucho y mejor si esta en justo equilibrio con materias primas sinteticas pero que hacen de nuestra cosmetica mas segura y eficiente.
Somos libres de parabenos, sulfatos, siliconas y vaselinas. En algunos productos (pocos) usamos algun que otro derivado de petroleo, pero esto no tiene que asustarte, no es una industria del demonio, tiene sus cosas buenas y si me preguntás... nada mejor que la vaselina para los labios paspados... (aun asi, en savia estamos buscadole un reemplazo)
10) Por qué usamos envases de plástico? porque no usamos TODO de vidrio o materiales mas "sustentables o biodegradables"
Creeme que AMARIAMOS que Savia esté envasada en un packaging que desaparezca de la faz de la tierra en el menor tiempo posible pero las variables son muchas. Las formulaciones interactuan con algunos envases y hace que sean incompatibles.
El aluminio se abolla muy fácil, y tambien se sobrecalienta en verano, haciendo que modifique la vida util del producto.
El vidrio es pesado, mas caro e importado y por ende ELEVA LA HUELLA DE CARBONO, inclusive su produccion es mucho mas contaminante. A su vez se rompe mas facil y hay que reforzar cajas y packaging para los envios, lo que tambien hace que se genere mas basura...
Todo esto, sobre todo el precio, ALEJA al consumidor, ya que pagaria mas caro el envio tambien y la idea es estar en equilibrio.
Lo que podemos lo colocamos en envases de vidrio (aun asi son importados por que en argentina ya no se produce más, por ende eso tampoco nos gusta, somos super PRO INDUSTRIUA ARGENTINA)
y lo que no, tratamos que vaya en plasticos reutilizables por vos en tu casa o reciclables, pero no tenes la estructura para ocuparnos de gestionar lo que implica.
Podes traer a la fabrica los productos LIMPIOS, SECOS Y EN EXCELENTE ESTADO y nosotros nos ocupamos de devolverlos al circuito: entre todos podemos hacer un cambio y reducir la huella
11) Los productos son aptos para niños?
Por uso común y estabilidad + hipoalergenicidad + dermatologicamente testeados, los productos serían aptos para niños pero eso va a depender de los padres y de la pediatra y los estandares que desean que cumplan.
Yo uso y recomiendo los productos en MIS niños pero la decision será tuya y de los profesionales en los que VOS confíes. (leer pregunta de naturalidad de la marca para saber mas)
12) Dudas sobre modo de uso de productos o las mejores combinaciones?
Fijate en la web, en la descripcion de cada producto,que fuimos subiendo la info mas relevante de cada uno :)
Y ahora las preguntas sobre la web, pagos y los envios:
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Las siguientes tarjetas de credito:
Pago en efectivo para retiros en fabrica
Pagos por transferencia bancaria o mercado pago, billeteras virtuales, modo, etc
Tarjetas de debito
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Depende de varios factores, monto total de productos, peso, si lo pediste a tu domicilio o sucursal, lugar del pais donde estes, etc...
¿Cómo se realizan los envíos?
Por ahora trabajamos solamente con
por un tema de seguridad y practicidad.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país, a sucursal de andreani y a domicilio, solicitamos NO USAR PUNTOS HOP a menos que sepas que ese punto hop es seguro y confiable y esta abierto ya que muchas veces cierran y no se dan de baja en andreani lo que hace que siga apareciendo en las bases de datos.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 5 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago si estas fuera de Bariloche, si no, es mas rapido. Comunicate a nuestro Wp para mas info. 2944587099
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado o tengo algun reclamo o sugerencia?
Contactate con nosotros con tu numero de pedido #xxx a [email protected] y te vamos a dar una respuesta a la brevedad.
GRACIAS!
Equipo savia
